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Häufig gestellte Fragen

  • Auf das Gerät kann nicht über den Browser zugegriffen werden.
    A :

    Mögliche Ursache 1: Netzwerk problem?

    Lösungen: Verbinden Sie einen PC mit dem Netzwerk, um zu testen, ob der Netzwerk zugriff normal funktioniert. Schließen Sie zunächst Kabel fehler und Netzwerk fehler aus, die durch PC-Viren verursacht werden, bis Sie sich gegenseitig mit PCs anpipen können.

    Mögliche Ursache 2: Ist die IP-Adresse von anderen Geräten belegt?

    Lösungen: Trennen Sie den Netzwerk-Videos erver vom Netzwerk, verbinden Sie den Netzwerk-Video-Server separat mit dem PC und setzen Sie die IP-Adresse gemäß dem entsprechenden empfohlenen Vorgang zurück.

    Mögliche Ursache 3: IP-Adressen befinden sich in verschiedenen Subnetzen?

    Lösungen: Überprüfen Sie die Einstellungen der Server-IP-Adresse, Subnetz-Masken-Adresse und Gateway.

    Mögliche Ursache 4: Gerät-ROM-Version wird nicht aktualisiert?

    Lösungen: Update ROM Version.


  • Was ist standard mäßig das Login-Passwort?
    A :

    Das Passwort ist standard mäßig admin, das Passwort sollte für die erste Anmeldung geändert werden.

  • Das Gerät kann nicht normal anges ch lossen werden und es gibt keine Bild anzeige.
    A :

    Das richtige Geräte modell sollte ausgewählt werden, und konfigurieren Sie die richtige IP-Adresse des PCs, siehe Software-Betriebs handbuch für detaillierte Informationen.

  • Was ist standard mäßig das Login-Passwort?
    A :

    Das Passwort ist standard mäßig admin, das Passwort sollte für die erste Anmeldung geändert werden.

  • Das Gerät kann nicht normal anges ch lossen werden und es gibt keine Bild anzeige.
    A :

    Wählen Sie während der Verbindung das richtige Geräte modell aus, und konfigurieren Sie die PC-IP und die Geräte-IP im selben Netzwerks egment.

  • Das Video kann nicht in der Vorschau angezeigt werden oder das Bild kann nicht über die Software IRPT_TAS analysiert werden.
    A :

    Stellen Sie zunächst sicher, dass das von Ihnen gekaufte Modell über eine Video vorschau verfügt. Wählen Sie dann den USB-Camara-Modus für die Video vorschau oder den USB-Festplatten modus für die sekundäre Bildanalyse.

  • Was ist standard mäßig das Login-Passwort?
    A :

    Das Passwort ist standard mäßig admin, das Passwort sollte für die erste Anmeldung geändert werden.

  • Das Gerät kann nicht normal anges ch lossen werden und es gibt keine Bild anzeige.
    A :

    Das richtige Geräte modell sollte ausgewählt werden, und konfigurieren Sie die richtige IP-Adresse des PCs, siehe Software-Betriebs handbuch für detaillierte Informationen.

  • Die Bild anzeige ist abnormal in sogar grau.
    A :

    Entfernen Sie die Objektivs chutz abdeckung, da der Infrarot strahl nicht mit der Abdeckung durchgehen kann.

  • Der Temperatur messwert ist nicht genau.
    A :

    Die Temperatur messung sollte durchgeführt werden, nachdem das Gerät 40 Minuten lang eingesc haltet wurde, wenn die Schwarz körper korrektur deaktiviert ist. Bitte stellen Sie sicher, dass sich die gezogene Blackbody-Box innerhalb der Black body-Emitting-Oberfläche befindet, wenn die Blackbody-Korrektur aktiviert ist.

  • Was ist standard mäßig das Login-Passwort?
    A :

    Das Passwort ist standard mäßig admin, das Passwort sollte für die erste Anmeldung geändert werden.

  • Das Gerät kann nicht normal anges ch lossen werden und es gibt keine Bild anzeige.
    A :

    Das richtige Geräte modell sollte ausgewählt werden, und konfigurieren Sie die richtige IP-Adresse des PCs, siehe Software-Betriebs handbuch für detaillierte Informationen.

  • Die Bild anzeige ist abnormal in sogar grau.
    A :

    Entfernen Sie die Objektivs chutz abdeckung, da der Infrarot strahl nicht mit der Abdeckung durchgehen kann.

  • Der Temperatur messwert ist nicht genau.
    A :

    Die Temperatur messung sollte durchgeführt werden, nachdem das Gerät 40 Minuten lang eingesc haltet wurde, wenn die Schwarz körper korrektur deaktiviert ist. Bitte stellen Sie sicher, dass sich die gezogene Blackbody-Box innerhalb der Black body-Emitting-Oberfläche befindet, wenn die Blackbody-Korrektur aktiviert ist.

  • Was ist standard mäßig das Login-Passwort?
    A :

    Das Passwort ist standard mäßig admin, das Passwort sollte für die erste Anmeldung geändert werden.

  • Das Gerät kann nicht normal anges ch lossen werden und es gibt keine Bild anzeige.
    A :

    Das richtige Geräte modell sollte ausgewählt werden, und konfigurieren Sie die richtige IP-Adresse des PCs, siehe Software-Betriebs handbuch für detaillierte Informationen.

  • Die Bild anzeige ist abnormal in sogar grau.
    A :

    Entfernen Sie die Objektivs chutz abdeckung, da der Infrarot strahl nicht mit der Abdeckung durchgehen kann.

  • Der Temperatur messwert ist nicht genau.
    A :

    Die Temperatur messung sollte durchgeführt werden, nachdem das Gerät 40 Minuten lang eingesc haltet wurde, wenn die Schwarz körper korrektur deaktiviert ist. Bitte stellen Sie sicher, dass sich die gezogene Blackbody-Box innerhalb der Black body-Emitting-Oberfläche befindet, wenn die Blackbody-Korrektur aktiviert ist.

  • Das Gerät kann nicht normal anges ch lossen werden und es gibt keine Bild anzeige.
    A :

    Wählen Sie während der Verbindung das richtige Geräte modell aus, und konfigurieren Sie die PC-IP und die Geräte-IP im selben Netzwerks egment.

  • Die Bild anzeige ist abnormal in sogar grau.
    A :

    Entfernen Sie die Objektivs chutz abdeckung, da der Infrarot strahl nicht mit der Abdeckung durchgehen kann.

  • Was ist standard mäßig das Login-Passwort?
    A :

    Das Login-Passwort ist standard mäßig admin.

  • Das Video kann nicht in der Vorschau angezeigt werden oder das Bild kann nicht über die Software IRPT_TAS analysiert werden.
    A :

    Stellen Sie zunächst sicher, dass das von Ihnen gekaufte Modell über eine Video vorschau verfügt. Wählen Sie dann den USB-Camara-Modus für die Video vorschau oder den USB-Festplatten modus für die sekundäre Bildanalyse.

  • Wie kann die Genauigkeit der Temperatur messung überprüft werden?
    A :

    Nachdem die Wärme bild kamera 30 Minuten lang eingesc haltet wurde, messen Sie die Temperatur des hochpräzisen Schwarz körpers mit einem zentralen Punkt messwerk zeug von 0,25 m bis 4m unter Labor test bedingungen. Es wird empfohlen, unter Anleitung von Fachleuten zu arbeiten.

  • Das Gerät kann nicht eingesc haltet werden.
    A :

    Vielleicht reicht die Batterie kapazität nicht aus. Es wird empfohlen, es nach dem Aufladen des Akkus für eine Weile erneut zu versuchen.

  • Das Bild ist nicht klar.
    A :

    Entfalten Sie die Objektivs chutz abdeckung und stellen Sie den Fokus ring ein. Die Wärme bild kamera kann Bilder von 0,1 bis 20m erstellen.

  • Wie man die Batterie ersetzt?
    A :

    Die detaillierten Informationen zur Montage und Demontage der Batterie finden Sie in der Schnellst art anleitung im Paket.

  • Wie kann die Genauigkeit der Temperatur messung überprüft werden?
    A :

    Nachdem die Wärme bild kamera 30 Minuten lang eingesc haltet wurde, messen Sie die Temperatur des hochpräzisen Schwarz körpers mit einem zentralen Punkt messwerk zeug von 1m bis 10m unter Labor test bedingungen. Es wird empfohlen, unter Anleitung von Fachleuten zu arbeiten.

  • Auf das Gerät kann nicht über den Browser zugegriffen werden.
    A :

    Mögliche Ursache 1: Netzwerk problem?

    Lösungen: Verbinden Sie einen PC mit dem Netzwerk, um zu testen, ob der Netzwerk zugriff normal funktioniert. Schließen Sie zunächst Kabel fehler und Netzwerk fehler aus, die durch PC-Viren verursacht werden, bis Sie sich gegenseitig mit PCs anpipen können.

    Mögliche Ursache 2: Ist die IP-Adresse von anderen Geräten belegt?

    Lösungen: Trennen Sie den Netzwerk-Videos erver vom Netzwerk, verbinden Sie den Netzwerk-Video-Server separat mit dem PC und setzen Sie die IP-Adresse gemäß dem entsprechenden empfohlenen Vorgang zurück.

    Mögliche Ursache 3: IP-Adressen befinden sich in verschiedenen Subnetzen?

    Lösungen: Überprüfen Sie die Einstellungen der Server-IP-Adresse, Subnetz-Masken-Adresse und Gateway.

    Mögliche Ursache 4: Gerät-ROM-Version wird nicht aktualisiert?

    Lösungen: Update ROM Version.


  • Videos können nach dem Upgrade des Programms nicht normal abgespielt werden.
    A :

    Lösungen: Verbinden Sie das Gerät erneut mit dem Browser und installieren Sie dann das herunter geladene neue Player-Plug-In.

  • Bilder können unter Windows 10 nicht normal durchsucht werden.
    A :

    Lösungen: Installieren Sie DirecteX 8.0 oder höher. Upgrade IE-Browser-Version auf 6.0 oder höher. Kompatibilität ansicht ist für IE11 und andere hohe Versionen erforderlich. Klicken Sie auf "Einstellungen" -> "Kompatibilität ansicht seins tel lungen" und Vorschau nach dem Hinzufügen von IP.

  • Beim Abspielen von Videodateien auf dem PC gibt es nur Ton, aber kein Bild.
    A :

    Lösungen: Universal player wie VLC herunter laden und installieren.

  • Wie kann der Server Audio-und Video übertragungs dienste im öffentlichen Netzwerk (Internet) durchführen?
    A :

    Damit der Server Daten im öffentlichen Netzwerk übertragen kann, müssen Sie zunächst Ihre eigene Netzwerk zugriffs methode kennen. Wenn es sich um eine statische IP-Adresse des öffentlichen Netzwerks handelt, stellen Sie die IP-Adresse, die Subnetz maske und das Gateway des Servers direkt auf die vom ISP bereit gestellte statische Adresse ein, um sie normal zu durchsuchen. Darüber hinaus erfordern sowohl die am weitesten verbreiteten Netzwerk zugriffs methoden ADSL als auch Breitband für Privathaus halte einen Authentifizierungs prozess. Die Authentifizierung kann über einige intelligente Geräte wie einen PC oder einen kleinen Router erfolgen. Wenn es sich im LAN befindet, gibt es eine öffentliche IP-Adresse, und das externe Netzwerk kann das Innere des Netzwerks nicht sehen. In diesem Fall sind einige Einstellungen auf dem Zugriffs server erforderlich.

    Lösungen:

    Wenn Sie es in einem Büro-oder Gebäude-LAN verwenden, aber dennoch in anderen Städten auf den Netzwerk-Videos erver zugreifen möchten, können Sie das mit dem Internet verbundene Gerät verwenden, um eine Weiter leitung durch zuführen. Insbesondere kann die Methode der Port-Zuordnung verwendet werden, um die Weiter leitung von Informations paketen abzuschließen. Einige der beliebtesten Port-Mapping-Software müssen nur einfache Einstellungen vornehmen, wie z. B.: Portmap, Por tunnel. Wählen Sie alle IPs in der besuchten IP-Adresse aus, und geben Sie dann die interne LAN-Adresse des Geräts für die Back-End-IP-Adresse ein.

    Es ist auch eine gute Lösung, einen Router als Weiter leitungs gerät zu wählen, falls kein PC vorhanden ist. Die meisten Router verfügen jetzt über eine Port-Mapping-Funktion (DMZ). Geben Sie einfach die DMZ-Adresse als die des Geräts an.

    Richten Sie einen VPN-Server als virtuellen privaten Netzwerks erver ein und wählen Sie dann den Remote-Client ein. Sie können auf den internen Host zugreifen, nachdem Sie eine Verbindung hergestellt haben.


  • Warum können normale Daten den Switch nicht passieren?
    A :

    Mögliche Ursache:

    1. Wenn es sich um einen Layer 2-Schalter handelt, ist die Adresse möglicher weise falsch?

    2. Wenn es sich um einen Layer 3-Switch handelt, prüfen Sie bitte, ob Ports und physische Adressen gebunden sind.

    3. Wird der Server bei der Konfiguration von Firewall-Regeln nicht berücksicht igt?

    Lösungen:

    Bevor Sie nach Netzwerk fehlern suchen, stellen Sie sicher, dass Sie den Befehl ping im Befehlszeile modus verwenden, um eine Verbindung zur Adresse der anderen Partei herzustellen. Das Anzeigen der nach dem Ping zurück gegebenen Informationen ist ein sehr wichtiger Link. Wenn keine Nachricht zurück gegeben wird, muss ein Netzwerk fehler vorliegen.

    Wenn die IP-und Mac-Adressen gebunden sind, müssen Sie solche Einstellungen innerhalb des Switches vornehmen, und fügen Sie eine neue Bindung hinzu, die die IP-Adresse des Netzwerk-Video-Servers und die Mac-Adresse binden soll.

    Wenn der Switch den Server beim Konfigurieren der Firewall-Regeln nicht berücksicht igt, muss der Server über die Ports 3000, 3001, 3002, 3004 und 80 kommunizieren. Andernfalls werden alle Datenpakete gefiltert und können nicht erreicht werden.


  • Was ist das Zei tinte rvall vom Alarm auslöser bis zur Signal ausgabe?
    A :

    <150ms(FFC ist eine Ausnahme).

  • Wie viele Pixel werden benötigt, um Feuer für FB4 Bullet Thermo kameras zu erkennen?
    A :

    2 × 2 Pixel werden für die Brand erkennung benötigt.

  • Was ist der FOV des sichtbaren Lichts?
    A :

    Es ist 56 ° * 30 ° für 6mm Linse.

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